Handelsbetingelser for Vino de Gaudio

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Vino de Gaudio
CVR-nr.: 42590312
Adresse: Banegårdsvej 13, st. tv., 8660 Skanderborg
E-mail: mark@vinodegaudio.dk
Telefon: 60 54 99 36

Betaling

Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme i henhold til aftale med din kortudsteder.

Ved betaling med bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt og levering

Vi leverer med GLS til adresser i Danmark (ikke udland).
Leveringstiden er normalt 2–5 hverdage.

Fragtpriser og leveringsmuligheder fremgår i checkout-processen.
Levering sker til nærmeste pakkeshop eller til den adresse, du har angivet ved bestilling.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til mark@vinodegaudio.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for returneringen, og du hæfter, hvis der opstår skade under transporten.

Varen sendes til:
Vino de Gaudio
Banegårdsvej 13, st. tv.
8660 Skanderborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter aftale.

Ingen fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på:

• Fødevarer, delikatesser og drikkevarer, som kan forringes hurtigt eller hvor forseglingen er brudt efter levering (f.eks. pesto, olivenolie, vinflasker, hvor kapslen er brudt).

• Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg.

Standardfortrydelsesformular
Du kan hente vores fortrydelsesformular her:
👉 Hent fortrydelsesformular (PDF)

Varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, fordi den er håndteret på en anden måde end nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Vi anbefaler, at du returnerer varen i original emballage. Manglende emballage kan medføre en værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af anden leveringsform end standardlevering).

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse — dog tidligst, når varen er modtaget retur.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler.
Du har 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamation inden for to måneder anses altid som rettidig.

Send varen til:
Vino de Gaudio
Banegårdsvej 13, st. tv.
8660 Skanderborg

Vedlæg en beskrivelse af fejlen samt kvittering eller ordrenummer.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte mark@vinodegaudio.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vino de Gaudio og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige: Mark de Gaudio Hansen

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
Hvis du mener, oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet eller slettet.
Du kan kontakte os via mark@vinodegaudio.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11. oktober 2025.